购物指南-Giuseppe Zanotti中国官方网站
请按照以下步骤完成您的线上订单:
1. 浏览。 浏览我们的产品类别并在每个产品页面上查看更多详细信息。
2. 选择。 选择您的尺寸和颜色(如果该选项可用）并通过点击 ‘购买’ 按钮，将您选择的商品添加到购物袋中。
3. 购买前检查。 点击任何官网页面上方的显示为 ‘购物车’ 的图标;检查您选择的商品 。如若需要从购物袋中删除商品，请点击商品旁边的 ‘删除’ 。
4. 购买。 点击 ‘结算’ 并按照提供送货地址和付款信息的说明完成购买。
如果您在Giuseppezanotti.cn网站上购买的商品不满意，您可以选择退货并且退款，我们提供免费退货服务。请您在收到商品之日起，14天之内寄送商品。如若超过14天，我们将不再接受退货的服务。您可以通过 退货和换货 操作。
您可以通过两种方式查看哪些尺寸可用。您可以选择您感兴趣的商品类别，通过筛选尺寸来查询，或者您可以在进入每个商品详情页面显示可用尺寸来查询。
心愿清单不会预留任何商品。心愿清单的商品将会保留直至您将它移除。如果您心愿清单的商品不再有货，则会显示 ‘售罄’ 为了保证可以购买所需的尺寸和商品， 您需要进行下单购买。
您可以在不注册的情况下进行购买。当您结算的时候只需选择 ‘访客’ 即可。
同时请您知悉在Giuseppe Zanotti 官网上注册会享有多种福利， 所以我们建议您花一分钟的时间进行注册。
在下次的订单操作中，您可以直接进行结算而无需重新输入付款信息和地址信息; 您可以将商品保存在心愿清单中，同时可以直接在 ‘我的账户’ 中追踪您的订单，查看您的历史购买记录并且更改您的个人信息。
当您在Giuseppe Zanotti 官网上提交订单之后，您将会收到一封订单成功提交的确认邮件。 如果在您提交订单之后的24小时之内没有收到确认邮件，请联系我们的客户服务。
当您的订单递交之后，我们的支付安全和运营团队将确认付款授权以及您购买的产品的可用性。订单配送前可能会验证付款银行卡数据。 这通常需要不到24小时，但交货时间可能会因此而延迟。
如果付款授权得到完全批准并且产品库存可用，您将收到的下一封电子邮件确认您的订单已发货。
如果存在任何关于付款授权的问题或任何关于您购买的商品的问题，Giuseppe Zanotti客户服务部将在您购买后的24小时内与您联系。
Giuseppe Zanotti 努力确保尽快处理我们在线商店的订单。 所以，一旦订单被递交授权，订单信息就会发送到我们的仓储物流执行部门进行处理。 一旦订单信息被发送进行处理，将不再可能更改。
如果您希望订单提交之后更改订单，请联系Giuseppe Zanotti客户服务部。Giuseppe Zanotti 努力确保尽快处理与我们在线商店的订单。 所以，一旦订单被提交授权，订单信息就会发送到我们的仓储物流执行部门进行处理和打包。 一旦订单信息被发送进行处理，将不再可能更改 。
请知悉我们提供免费退货服务，所以如果无法及时更改订单，您可以直接寄送回给我们。 请参考 退货 服务的相关信息。
我们无法在已经提交的订单中添加商品或将两个订单合并在同一批货物中。 如果您想在订单中添加商品，只需为该商品添加新订单即可。
所有Giuseppe Zanotti产品均以意大利尺码制成，同时以当地尺寸显示，这意味着英国尺寸为英国尺寸，法国尺寸为法国尺寸，中国尺寸为中国尺寸 ，欧盟所有其他国家为意大利尺寸。 只需在购物时选择正常的本地尺寸。
不同商品的款式会根据其风格尺码有所不同，请知悉我们提供免费且便捷的退货服务。
如果您有兴趣了解尺寸转换，为了您的方便，我们提供了关于鞋履，配饰等尺码 指南
您可以选购目前官网产品目录中的产品型号和样式。 过季商品和款式通常没有。
目前，当您从本网站Giuseppezanotti.cn购买时，可以送达的区域为中国（中国香港，澳门，台湾地区除外）。如果需要查看我们运送到的国家/地区的完整列表，只需点击每个页面顶部的左侧链接即可。 在购物车中无法更改国家/地区，同时价格和商品库存，配送和付款方式可能因国家/地区而异，因此请确保您在开始购物流程之前选择合适的国家/地区。
您可以在Giuseppe Zanotti官方在线商店的上 ‘我的账户’ 中更改您的帐户详细信息; 只需使用您的电子邮件地址和密码登录您的帐户， 点击 ‘账户详情’ 并更新。请记住 ‘保存’ 您的更改。
可以。 只需在结算时选择礼品标签，即可将任何选购商品作为礼物配送。
当您选择购买商品作为礼物时，您的留言可以在设计师Giuseppe Zanotti的礼品卡上打印，其中包含手绘插图。 该卡将被放置在盒子内的信封中。 这个盒子里会附上一个礼品丝带的装饰。
请知悉，礼品订单中将不会被放入显示价格的订单收据。
当您购买的商品作为礼物时，Giuseppe Zanotti 商品包装盒会用礼品绸带包装。 您还可以在商品包装内中加入个性化的礼品卡，在结算时指明个人信息。请知悉我们提供免费的礼品包装服务。
很遗憾，但目前无法从Giuseppe Zanotti在线商店购买礼品券。
所有在此网上商店的商品增值税已包含在网站上显示的所有价格中，在结算时不会有其他税款或关税，同时也不会在交货时提出此要求。
您可以通过登陆 订单追踪.
查看您的订单状态。
作为礼物退还的商品，退款会直接按照原支付方式退回到其账户上。
如果您收到作为礼物的订单并需要退货时， 只需按照退还商品的步骤寄送，并且退货的快递费用是免费的。
如果您在Giuseppezanotti.cn网站上购买的商品不满意，您可以选择退货并且退款的服务。 对于在线下精品店和第三方购买的商品，我们很遗憾，这种情况将不接受退货，并且在Giuseppezanotti.cn上购买的商品不能退回到除了我们规定退货地址的其他地方。您可以在商品到货之后14日内申请退货。
退货流程:
1. 在线填写退货表格
点击 "退货和换货 选项 ，填写您的订单号码和购买商品时填写的邮箱地址。提交申请后，您会收到一封确认退货邮件以及寄送的流程描述.。我们会安排快递员领取您要退货的商品。
2. 请将商品放置于原始配送箱中安全密封好。
申请退回的商品必须保持未使用的原始状态，并须附上所有Giuseppe Zanotti 商品标签及相关配饰或所包含的说明书。当快递员上门取货的时候会提供退货表单，请您仔细填写并随原始收据一同放置箱中，包含原始订单号码、姓名以及电话号码以便我们能顺利核对您的退货；
任何问题请随时拨打客服电话 4000290623 或发送邮件 customercare@giuseppezanotti.cn 联系我们的客户服务.
我们可以根据您提供的地址提供上门取货的服务。
退回的商品必须是100% ‘类似全新’。鞋子不可以有穿过的痕迹，除了试穿之外。商品表面不能有任何的划痕，污垢，磨痕或过多的褶皱。我们建议您在试穿过程中，尽量在地毯上行走以便于最大程度的保护鞋底。商品被确认不是'类似全新' 的状态，我们将不会接受退货，并且会重新将商品退还给您。
如果您觉得要退还商品的话， 标签不可以摘除。如果标签被摘除了， 我们将不会接受退货或者换货请求。
当退货中心收到您退货的商品后，我们将会检查商品是否存在个人使用的痕迹以及是否时 “类似全新” 的状态。 您将会收到我们确认收到退货商品的邮件。我们将会在14天之内退款到您购买商品时候的银行卡或账号。
当我们确认退货商品的退款之后，您会收到我们一封包含退款明细的邮件，退款将以原始付款方式退回。
当退还商品退款之后，您会收到一封确认邮件。顾客将在14（十四）天内，收到商品价格的全额退款，退款将按照原路返回，即支付订单时所选用的支付方式。
还款的清算日期将与首次支付给杉诺翟（上海）商贸有限公司相同。 因此，付款方不会因银行利息而蒙受任何损。
非常遗憾，我们目前无法提供线下精品店退换货服务，如果您对线上采购的商品不满意，您可以选择线上退货，并且退货物流是免费的。
