销售条款-Giuseppe Zanotti中国官方网站
赞洛缇贸易（上海）有限公司，注册地为上海市静安区延安中路596弄21号309C室（以下简称“赞洛缇上海”或“我们”），在本网站www.giuseppezanotti.cn（以下简称“网站”）直接向顾客销售带有Giuseppe Zanotti和Giuseppe Junior商标的系列商品（以下简称“商品”）。本网站的商品销售须遵守以下销售条款和条件（"销售条款"）。
2.1.网站展示的商品仅向顾客（“顾客”或“您”）提供。“顾客”一词指任何出于消费目的（无关其商业经营、手工业或职业）购买的自然人（不包含法人或组织）。本网站的商品只能由年满18岁的人购买。本网站所售商品的购买和配送地点仅限于中华人民共和国大陆地区，无法配送至中国台湾、香港和澳门地区（“中华人民共和国”）。
2.2.在确认和提交订单前，顾客应仔细阅读并同意本销售条款。本销售条款协同《隐私政策》https://www.giuseppezanotti.cn/info/company/privacy-policy/适用于约束顾客与赞洛缇上海就网站商品销售订立的合同。 顾客尤其应当仔细阅读本销售条款的划线部分。
2.3.提交订单并勾选同意本销售条款，表示顾客接受并承诺遵守本销售条款。如本销售条款中存在任何让顾客无法接受的条款，他/她不应在本网站提交订单。
3.1.为购买一件或多件商品，顾客必须选择商品及其尺寸和颜色。选中的商品将添加至购物车。为了能在购物车中保存商品以便稍后继续购物，顾客必须先创建线上账户，并在购买时登陆该账户。在没有线上账户/注册的情况下也可以实行购买，但如果购买未完成，购物车中的商品将被清空，顾客需在下次访问网站时再次选择要购买的商品。
3.2.在提交订单前，顾客可以随时修改他/她在购买流程中输入的任何信息。订单一经发出，顾客将无法更改或取消。
3.3.只有当顾客点击确认购买页面底部的“立即购买”按钮，向赞洛缇上海提交订单，购买流程才算完成。为提交订单，顾客必须提供包含姓名、地址、电子邮箱地址和支付信息在内的个人数据。他/她将被要求勾选同意本销售条款。在提交订单前，我们建议顾客仔细核对订单，包括检查产品信息、运费、撤销合同的条件（详见下文第7点“关于撤回权的信息”）、法定保证信息和《隐私政策》。
3.4.订单一经提交，赞洛缇上海将向顾客发送一封电子邮件，用于确认赞洛缇上海已收到订单，并告知订单的处理流程（“订单确认”）。已注册账户的顾客可随时通过网站中“我的账户”一栏查看订单，或通过联系我们的客户服务部门customerservice@giuseppezanotti.cn获悉订单详情。
请注意订单确认只是对收到订单的确认，并不表示赞洛缇上海已接受订单。只有在商品发货后，赞洛缇上海才会接受订单并从顾客的支付银行卡中扣除应付款项。届时，赞洛缇上海将向顾客发送另一封确认邮件，表明已接受订单，商品已经发出（“发货确认”）。订单发票将随附于发货确认邮件中。
3.5.如果赞洛缇上海认为订单不符合下单要求，或下单人在之前的订单中存在法律纠纷，或出于任何其他合法原因，赞洛缇上海有权拒绝接受顾客提交的订单，且无需提供任何理由。赞洛缇上海保留拒绝接受订单和拒绝执行疑似由商家和/或经销商提交的订单的权利。
3.6.网站所售的每件商品均提供商品图片、单价以及可供选择的颜色和尺寸信息。商品图片仅供参考。浏览器和/或显示器或其他技术原因，可能导致网站所售商品的图片和颜色与实际颜色存在偏差。出于上述技术原因，赞洛缇上海不对其网站所展商品出现的任何图像偏差负责。
4.1.赞洛缇上海承诺将尽最大努力保证网站所售商品的库存。然而，在特殊情况下，赞洛缇上海在网站销售的产品可能出现缺货。赞洛缇上海诚邀顾客在购买时通过customerservice@giuseppezanotti.cn联系客户服务部门，确认网站所售商品的库存状况。
4.2.如果顾客订购的商品暂时缺货（预购订单和明确注明供货日期的限量商品订单除外），赞洛缇上海将在下单后的第二个工作日通过电子邮件通知顾客。如果商品缺货，顾客的信用卡将不会被扣款。如已扣款，购物金额将在14（十四）天内退回用于下单的信用卡。退款的具体到账时间视各银行的情况而定。赞洛缇上海无法左右银行到账时间，因为该时间由各金融机构自行决定。
4.3.在预购订单、限量商品订单或网站已注明供货日期的缺货订单发货时，顾客将收到通知。如果供货时间因特殊情况延长，顾客将在下单时所注日期的两周后、商品到货时收到通知。
5.1.网站所售商品的价格以人民币（RMB）标示。
5.2.所有商品的价格均包含增值税（或包含购买流程所示的其他税项和关税）。该价格不包含运费（如存在），运费将单独标示。运费金额取决于配送目的地和购买时选择的配送方式。运费和其他适用税费将详细标示于订单确认书的付款页面内。
5.3.支持支付宝和微信支付付款。
5.4.如使用支付宝或微信支付，在审核顾客的支付银行卡信息并收到顾客银行的扣款授权后，商品将向顾客寄出。审核支付银行卡信息可能存在延迟，但会尽快完成，一般不超过24小时。但审核有时可能需要更长的时间。顾客的支付银行卡只有在商品发货后才会被扣款。
5.5.所有商品均附标签和识别号码，是商品的一部分。在未确认商品与订单相符或未决定不行使下文第7点规定的订单撤回权之前，顾客切勿取下带有识别号码的标签。
6.1.商品将送至顾客在购买时提供的地址。网站所售商品只能配送至中华人民共和国大陆地区，无法配送至中国台湾、香港和澳门地区。 出于安全考虑，赞洛缇上海不会将订购的商品投递至邮箱，也不会接受收件人身份或自然人地址无法核实的订单。
6.2.向顾客发送订单确认书之后，购买的所有商品将在周一至周五或可能在周六或周日（当地或国家公共假日除外）由赞洛缇上海选择的快递公司（以下简称“快递公司”）根据供应情况配送，特定地区另有说明除外。如快递公司提供服务，则可周末配送。周末配送条件将在提供时注明。
6.4.如果顾客在收到发货确认书后的7-10（七到十）个工作日内还未收到商品，应拨打免费热线4000290623联络赞洛缇上海。顾客还可发送电子邮件至customerservice@giuseppezanotti.cn联络我们。
6.5.预购商品将按照下单时网站上的标注，在到货后立即发货。订单发货后，顾客将立即收到一封发货确认邮件。订单的配送时限与其他订单一致，具体时间视所选的配送方式而定。
7.1.顾客有权在收到网站所售商品的14（十四）天内，以任何理由撤销与赞洛缇上海订立的购买合同，而不会收到任何处罚。行使撤回权并不授予顾客用其他商品替换所购商品的权利。
7.2.为行使撤回权，顾客必须告知赞洛缇上海撤回合同的意图customerservice@giuseppezanotti.cn。该情况下，顾客必须将与初始商品“等新”的商品退至赞洛缇上海的退货中心（见下文第7、8点）。所有在线购买的商品必须退至赞洛缇上海的退货中心。我们不接受寄至我们销售点的退货。
7.3.如果商品未经使用或清洗，且与商品交付时的状态相同、未拆除吊牌，且保有所有附件和配件并以原包装包覆，顾客将获得退款。如果顾客对单个订单的所有商品行使撤回权，所有商品必须在同一时间以同一个包裹退回。
7.4.赞洛缇上海保留检查所退商品、并向顾客退返不符合上文7.3条所述要求的任何商品的权利。
7.5.只要退货符合第7.2和7.3点所列的条件，与商品价格对应的金额将在赞洛缇上海确认收到顾客所退商品的14（十四）天内全额退回。如果顾客明确要求采用运费较高的配送方式，而不使用赞洛缇上海通常推荐的运费较低的配送方式，赞洛缇上海有义务退还运费，但金额仅以赞洛缇上海通常推荐的低运费配送方式应支付的金额为准。
7.6.如果所退商品的购买用途为礼品，退款将返还给付款人。退款的支付日期与顾客最初向赞洛缇上海付款的日期相同。因此，付款方不会受到任何银行利息费用的影响。
7.7.如需将商品退回至赞洛缇上海，顾客应联系快递公司或要求客户服务部门派快递公司前往商品所在的地址上门取件。随原包裹一同交付的退货配送标签必须贴在包裹外侧。顾客必须确保包裹内还含有商品的商业标签和文件，并保留一份由快递公司签收的退货收据副本作为退货凭证。顾客需将商品打包好，并在原包装中放入退货单，填写快递单，并将快递单贴在包裹上（指顾客需要填写由快递公司提供的快递单）。 如果由快递公司配送所退商品，全部运费，包括将商品退回赞洛缇上海的费用，将由赞洛缇上海承担。
7.8.如果顾客选择不使用快递公司，赞洛缇上海建议顾客对所退商品的全部价值投保，并获取和保留配送的收据和编号。在这种情况下，所退商品所产生的任何费用都将由顾客承担。如因丢失、盗窃或不可归咎于赞洛缇上海的损坏，导致赞洛缇上海没有收到顾客寄送的商品，赞洛缇上海不承担退款责任。
商品必须退至：
Giuseppe Zanotti退货中心
收件人：Lucy Wang
电话：021-56806033
Wenchuan road N’ 1800-2,Baoshan District , Shanghai CAP 201901
Giuseppe Zanotti退货中心
上海市宝山区薀川路1800号-2
8.1 赞洛缇上海保留修改或更正本销售条款、其隐私政策、撤回权信息、网站所售商品及其价格的权利，并在网站提前7天通知。如果您不同意修改后的销售条款，您有权停止使用本网站并注销账户；如果您在销售条款修改后仍使用本网站，即视为您接受修改后的销售条款。 赞洛缇上海请顾客在使用本网站购买时，仔细阅读销售条款和隐私政策。
8.2.赞洛缇上海将尽最大努力确保网站上的商品价格和信息准确无误、实时更新。然而，商品的描述、价格、促销、销售和产品供应信息偶尔也会出现印刷错误、陈述错误或疏漏（“错误”）。赞洛缇上海保留随时纠正错误、修改或更新信息、删除含有上述错误的销售信息并在发货前随时取消订单的权利，无需另行通知。
8.3.如果顾客的支付银行卡因基于8.2所述原因被取消的订单扣款，赞洛缇上海将立即通过电子邮件通知顾客（在任何情况下，不超过订单取消后的24小时），并在订单取消的14（十四）天内向顾客的支付银行卡退款。
8.4.上述任何修改和/或更正仅适用于赞洛缇上海在修改或更正之日之后发出的订单。
9.1.顾客必须在交货时检查商品，以确保其与订单相符。
9.2.针对在交货时发现的任何异常情况，如包装破损或篡改、商品破损、商品丢失、商品不符合要求、商品存在缺陷，等（“缺陷”），顾客可向快递公司直接指出，并在快递公司提供的交货通知中写下书面意见并签名。该情况下，顾客无需接收商品，可直接将其退还给快递公司。
9.3.如果在交货后发现商品存在缺陷，顾客可按照下方第10点所述的流程将商品退回赞洛缇上海。
10.1.赞洛缇上海销售的商品享有自顾客收货之日算起长达24个月的保修期（“保修期”）。在保修期内的保修涵盖任何缺陷或不合格产品。在不影响适用法律规定的任何补救措施的情况下，如在保修期内发现向顾客交付的商品存在缺陷或不符合订单（“缺陷商品”），顾客有权在提出要求后的合理时间内将缺陷商品退回赞洛缇上海进行彻底维修，无需支付任何额外费用。如果无法进行彻底维修，赞洛缇上海可在顾客提出要求后的合理时间内为缺陷商品换新。在任何情况下，如果顾客未在发现缺陷之日算起的两个月内，向赞洛缇上海告知不合规情况，将会丧失上述权利。另外，若满足以下任意一种条件，顾客可选择要求合理降低价格或终止合约：
(a) 维修或更换缺陷商品不可行或太过繁琐。
(b) 赞洛缇上海未在合理时间内维修或更换缺陷商品。
(c) 赞洛缇上海之前进行的替换或维修给顾客带来了极大的不便。
10.2.顾客必须按以下方式退回缺陷商品进行维修：
(a) 在法定保修期内，客户必须将所购产品的任何缺陷或不合规情况告知赞洛缇上海，并发送邮件至以下电子邮件地址：customerservice@giuseppezanotti.cn。该邮件必须包含商品细节和缺陷描述。
(b) 赞洛缇上海将安排快递公司取货和配送商品。商品的运费和保险将由赞洛缇上海承担。
10.3.如果顾客选择不使用快递公司配送，赞洛缇上海不对商品的任何损失负责。
缺陷商品必须退至：
Giuseppe Zanotti退货中心
收件人：Lucy Wang
电话：021-56806033
Wenchuan road N’ 1800-2,Baoshan District , Shanghai CAP 201901
Giuseppe Zanotti退货中心
上海市宝山区薀川路1800号-2
10.4.赞洛缇上海保留检查所退商品是否存在缺陷和不合规情况的权利。如果公司认为商品不存在缺陷或没有不合规情况，可能会将商品退还给顾客。
针对在销售点或其他销售商品的商店购买的商品，不能在网站申请维修，反之亦然（即在网站购买的商品不能在商店申请维修）。
12.1.网站所售的商品“基于供应情况”销售。尽管有上述10.1点提到的法律保证，除了订单包含的商品描述外，赞洛缇上海未通过合同或任何其他方式，对商品的状态、服务、质量满意度或针对特定用途的实用性，出具任何明示或暗示的保证、条件、承诺或条款。上述所有保证、条件、承诺和条款都在法律允许的最大范围内免责。
12.2.在任何情况下，赞洛缇上海都不对因以下情况为顾客造成的任何形式的损害负责，无论该损害具有直接、间接、附带性还是因果性：
- 顾客使用或无法使用本网站
- 顾客信任本网站提供的信息
- 错误、服务中断、取消、文件和电子邮件损坏或破坏、病毒或缺陷、操作或传输延迟、通信故障、盗窃、销毁或未经授权访问赞洛缇上海的数据、程序或服务
12.3.尽管有第12.1和12.2点的相关规定，本销售条款中的任何内容都不能免除或限制赞洛缇上海对欺诈、因疏忽造成的死亡或人身伤害、违反有关消费者保护的适用规范的条款所承担的责任，以及任何其他根据适用法律不能排除或限制的责任。
13.1.本销售条款的全部内容受中华人民共和国法律管辖。
针对源自或有关本销售条款或其解释、违约或有效性的任何争议、争端或索赔，应通过仲裁解决。
仲裁应在上海国际仲裁中心（“SHIAC”）的主持下在上海进行。 应有3（三）名仲裁员参加。 申请人和被申请人分别指定1（一）名仲裁员；第三名仲裁员由SHIAC指定，并担任首席仲裁员。仲裁员可任命SHIAC仲裁员小组之外的人员。
仲裁程序应使用中文。 仲裁庭应适用在仲裁时具有效力的SHIAC的机构仲裁规则。 但是，如果该仲裁规则与本销售条款第13.1点的规定相冲突（包括有关指定仲裁员的规定），则以本节的规定为准。
仲裁庭的裁决为最终裁决，对争议双方具有约束力，任何一方都可向有管辖权的法院申请执行该裁决。 仲裁费用和胜诉方的合理律师费由败诉方承担，除非仲裁庭另有决定。
如果本协议中的任何条款因任何原因被视为无效、失效或不适用，则该条款应被视为独立条款，不应影响其他条款的有效性和适用性。
如果顾客希望就本网站或购买流程提出投诉或需要信息或帮助，可以联系赞洛缇上海的客户服务部门，地址为上海市静安区延安中路596弄21号309C室，或者通过电子邮件联系：customerservice@giuseppezanotti.cn。
